Tomokatsuが提供する各種セッション・講座・ヒーリングは、お申込みを受けてから日程調整や資料送付等の準備を行っております。
安心してご参加いただくため、キャンセル・ご返金・日程変更の対応を以下のとおり定めています。
ご理解とご協力をお願いいたします。
※返金時は、各決済方法に伴う手数料を差し引いた金額でのご返金となります。
1. ご連絡方法
キャンセル・日程変更をご希望の場合は、開催3日前までにメールでご連絡ください。
📧 contact@nijikaze.com
件名に「キャンセル希望」と明記のうえ、お名前・メニュー名・開催日をご記載ください。
前日・当日のキャンセルは原則として返金対象外となります。
※「3日前まで」とは、開催日の3日前の23:59（日本時間）までを指します。これを過ぎた前々日（2日前）以降の扱いは各メニューの規定に準じ、本サイトでは原則として前々日は前日と同一の扱いとします。
2. スピリチュアルカウンセリング／ヒーリング
■ 個人（1対1）
開催3日前まで：手数料を差し引き全額返金 または 日程変更可
前々日・前日：50％返金 または 日程変更可
当日：返金不可（体調不良などやむを得ない場合は振替可）
■ 複数人（グループ／一斉）
開催3日前まで：手数料を差し引き全額返金
前日：50％返金
当日：返金不可
日程変更：不可（グループ運営のため、他日程への振替は行っておりません）
■ 複数日にわたるヒーリング（複数回セット）
※「複数日にわたるヒーリング」とは、複数回分をまとめたお得パックや、複数日にまたがる連続プログラム（例：全3回・全4回・全6回など）を指します。
開催初日3日前まで：手数料を差し引き全額返金
開催前日：50％返金
開催当日または開始後：返金不可
日程変更：不可（全体の進行上、他日程への振替は行っておりません）
3. マインドフルネスサークル
開催3日前まで：手数料を差し引き全額返金
前日・当日：返金不可（アーカイブ視聴で対応）
4. スピリチュアル講座・チャネラーアカデミー®︎
■ 1日完結講座
開催3日前まで：手数料を差し引き全額返金
前日・当日：返金不可
■ 継続講座（2日間以上〜）
※「開講日」とは第1回の開始日を指し、「開講後」とは第1回の開始時刻以降を指します。
開講3日前まで：手数料を差し引き全額返金
開講前日・当日・開講後（第1回の開始時刻以降）：返金不可（欠席の場合はテキストでの自習対応をお願いいたします。希望される場合は録画または補講での振替もご相談いただけます。）
■ 形式別の対応
1対1の講座：日程変更・振替が可能です。
複数人講座：日程変更はできません。欠席の場合はテキストでの自習対応をお願いいたします。希望される場合は、別料金で補講も可能です。
※ 分割払いの講座は途中解約できません。
5. 主催側の中止・延期について
講師の体調不良、通信障害、自然災害など、主催側の理由で開催が困難になった場合は、全額返金または振替開催にて誠実に対応いたします。
6. 免責事項
本サービスは医療行為ではなく、体調・精神状態への効果を保証するものではありません。
また、サービス提供後の結果・体験の感じ方には個人差があります。
ご自身の判断と責任のもとでお申込みください。
お申込みをもって、本ポリシーに同意いただいたものとみなします。
7. さいごに
Tomokatsuでは、すべての出会いとご縁を大切にしています。
ご都合や体調に合わせた柔軟な対応を心がけておりますので、不安な点がありましたら遠慮なくご相談ください。
※本ポリシーは2025年10月7日に改訂されました。